Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné informace

Společnost glavzenara se zavazuje chránit soukromí všech uživatelů našich služeb. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchovávame a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a českým zákonem o ochraně osobních údajů.

Naše platforma pro investiční vzdělávání poskytuje uživatelům vzdělávací obsah a nástroje pro rozvoj finančních dovedností. Při poskytování těchto služeb zpracováváme pouze nezbytné osobní údaje pro zajištění kvality našich služeb.

2. Správce osobních údajů

Jako správce osobních údajů neseme plnou odpovědnost za zpracování vašich údajů a zajišťujeme, že všechny naše postupy jsou v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie a České republiky.

3. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich vzdělávacích služeb:

• Neshromažďujeme citlivé osobní údaje jako jsou údaje o zdravotním stavu, náboženském vyznání nebo politických názorech
• Nevyžadujeme poskytnutí finančních údajů kromě případů, kdy si objednáváte placené vzdělávací kurzy
• Všechny údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím registračních formulářů nebo během používání našich služeb

4. Účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro následující zákonné účely:

• Poskytování vzdělávacích služeb - Umožnění přístupu k našim kurzům a vzdělávacím materiálům
• Komunikace s uživateli - Odpovědi na dotazy, technická podpora, informace o nových funkcích
• Zlepšování služeb - Analýza způsobu využívání platformy pro zlepšení uživatelského zážitku
• Bezpečnost - Ochrana před zneužitím, podvody a zajištění integrity systému
• Plnění právních povinností - Dodržování požadavků českého a evropského práva

Každý účel zpracování má svůj právní základ podle čl. 6 nařízení GDPR, přičemž nejčastěji se jedná o plnění smlouvy, oprávněný zájem nebo souhlas subjektu údajů.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje aktivních uživatelů: po dobu trvání uživatelského účtu a používání služeb
• Údaje neaktivních účtů: maximálně 3 roky od posledního přihlášení
• Komunikační záznamy: 2 roky od posledního kontaktu
• Technické logy: 12 měsíců pro účely bezpečnosti
• Účetní doklady: podle zákonných požadavků (obvykle 5-10 let)

Po uplynutí těchto lhůt údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme tak, aby nebylo možné identifikovat konkrétní osoby.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle nařízení GDPR následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:

• Právo na přístup - Získání informací o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu - Požadavek na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz - Smazání vašich osobních údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení zpracování - Dočasné pozastavení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost - Získání údajů ve strukturovaném formátu
• Právo námitky - Nesouhlasit se zpracováním v určitých situacích
• Právo odvolat souhlas - Kdykoliv zrušit dříve udělený souhlas

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na e-mailu info@glavzenara.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů a všechny požadavky vyřizujeme bezplatně, pokud nejsou zjevně neopodstatněné.

7. Bezpečnostní opatření

Implementovali jsme rozsáhlá technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

• Šifrování všech citlivých dat pomocí moderních kryptografických standardů
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testování systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné zálohování dat s možností rychlého obnovení
• Monitoring síťového provozu a detekce podezřelých aktivit
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

V případě zjištění narušení bezpečnosti údajů budeme postupovat podle požadavků GDPR a příslušné orgány i dotčené osoby budou informovány v zákonných lhůtách.

8. Kontakt pro záležitosti ochrany údajů

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat:

Rovněž máte právo podat stížnost u dozorového orgánu - Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy.